聆听是体谅他人的关键。要认真听对方讲话,不以个人三观来评断,设身处地体验说话者的内心感受,让自己的思维和对方讲话节奏同步;同时,在对话中积极思考,提出问题,并总结交流重点;此外,要注意避免使用尖酸、刻薄的语言,即使别人说得不对,我们也不能当众制造尴尬,而应让对方充分感受到尊重和体谅。
学会共情体谅,才能体会真诚。有同理心的人不会把焦点放在眼前事实上,而是把事实和感受相联系,用宽容之心待人,与好心情为伴。
一个人的修养,看他如何发脾气
两个仇人狭路相逢,其中一人蛮横地说:“我从不给狗让路。”另一人微微一笑,侧身让道:“我正好相反。”生活中从来不乏不顺心之事,生气时的表现体现了一个人真正的修养,修养好的人总是善于控制情绪。
鲁哀公问孔子:“你的弟子中,谁最喜欢学习?”孔子回答:“颜回,因为他从不迁怒于人。”“不迁怒”的君子比起一言不合就暴躁跳脚的人,确实更令人信服。所以,要想成为生活的强者,就要先学会控制情绪,
孙正在餐馆吃饭时,相邻的餐桌坐着几个穿着考究的中年人,看着挺有素质。一个人站起来敬酒时,恰逢服务员端盘上菜,两人不小心撞在一起,菜盘一下子摔了个粉碎,还弄了客人一身油。