实际上，作为制订战略时目标的客人，他们选择的代替购买我们的商品的替代商品就是我们的竞争对手。
首先，关注客人的选择，其中的大多数被认为是竞争者的范围，这是最基本的。或者，即使是少数的选择，但是由于本公司的战略就是向着这个目标发展，可以判断这就是竞争对手。
Q&A
——即使自己认为“到此为止就是竞争对手”，上司却还说“根据我的经验的话，竞争者的范围应该更广”。怎么做才好呢？
青井 感觉和经验也是必要的。顾客的信息从顾客那里听来是原则。把“客人实际上选了什么”当成数据是最好的方法。
但是，不管怎么努力获取数据，这是现在的信息。不能取来将来的数据。由于这些事项花费时间和财力，所以在制定战略的阶段，应该兼顾像“这样做要倾注多少财力物力”的问题。作为一个现实存在的问题，一定要将手头的数据悉数考虑进去，这在现实中也是常见的。
4．思考的速度越来越被重视
■维持现状也可能出现高风险
现在，以日本为首的其他国家也迎来了迄今为止尚没有经历过的通货紧缩。另外，以中国为首的新兴国，正在以猛烈的气势发展，势头迅猛。
在这样完全崭新的环境中进行商业竞争，就会经常见到至今为止全然不同的规则。不仅如此，在探索规则的过程中自己也会自然而然地成为这种状态。